よくあるご質問

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Otterは何に使えますか?

Otterは英会話を文字に変換し、簡単に検索、共有できるようにします。
会議やインタビューでのメモ、車の運転中の考えやアイデアの記録、既存の録音の文字化などに利用できます。
録音中に写真を撮ることもでき(ホワイトボード、イベントでの講演者やプレゼンテーション用スライドなど)、録音した内容と一緒にインラインで挿入できます。

 
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サポートされている言語は?

現在は英語のみ対応しております。将来的には日本語を含め、多言語に対応する予定です。

 
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データは安全に保存されますか?

お客様のデータをプライベートかつ安全に保つことをお約束します。
当社は、お客様のデータを誰にも(適法な要請等に応ずるために必要な場合を除く)販売または共有しません。
我々は、独自の人工知能技術を自動的に訓練するための訓練データとして使用するため、異なるユーザから録音された複数の会話データを選択することがあります。
また、ユーザーから明示的な許可を得た後にのみ、記録された会話を手動で転記して、トレーニングデータをさらに充実する可能性もあります。
お客様のデータは暗号化された接続を介して同期され、物理的かつ電子的セキュリティの両方を備えた安全なデータセンターに保存されます。
詳細については、 Terms of Serviceおよび Privacy Policy をご覧ください。

 
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費用はかかりますか?

Otterは無料で毎月600分まで利用可能です。
Premiumプランにアップグレードすると、月額9.99ドルまたは年額99.99ドルの低料金で、毎月6,000分まで利用することができます。

 
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利用するためにはネットワーク接続が必要ですか?

リアルタイムで英会話を文字化するためには安定したネットワーク接続 (できればWi-Fi) を使用してください。

 
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Otterは私のZoomの録音に対応していますか?

はい、OtterはすべてのZoomプランで使用できます。
Zoom Basic以上を使用している場合は、Zoomミーティングをローカルコンピュータに記録し、audio_only.mfaファイルをOtterにインポートできます。
Zoom Pro、Zoom Business、またはZoom Enterpriseを使用している場合は、クラウドに会議を記録し、その記録を自動的に同期するようOtterを設定することもできます。

 
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Otter Premiumのサブスクリプションをキャンセルすると、いつから解約されますか。

購読をキャンセルすると、現在契約している期間後の自動更新のみがキャンセルされます。

 
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サポートされているデバイスはどれですか?

OtterアプリはApple App StoreとGoogle Play Storeにてダウンロードできます。
OtterはiOS 10.0またはAndroid Lollipop(5.0)以上に対応しております。

 
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英会話を文字化する精度を上げるためには?

対面での会話の場合は、相手の声がはっきり聞こえるように録音装置を近くに置いてください。
また、背景音や音楽も最小限に抑えるようにしてください。
複数の方が同時に会話すると正しく認識できない場合がありますのでご注意ください。

 
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通話の記録はできますか?

現時点では、スマートフォンの通話録音は正式にサポートされていません。 次に、いくつかの回避策を示します。
1.電話をスピーカーモードにし、別の端末(スマートフォンやPC、Mac等)で録音します。
2.一部のAndroid端末では、通話をスピーカーモードにすると、Otter Androidアプリを使ってバックグラウンドで録音できる場合があります。ただしAndroid9以上では、サードパーティのアプリで通話を録音することはできません。

 
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会話を削除するには?

iOSでもAndroidでも、 「Conversations」 タブで会話を表示しているときに左にスワイプすると、その会話を削除できます。

 
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会話を記録するために、法的に他の人の許可を得る必要がある特定の管轄地域はありますか?

利用者が使用する管轄地域や具体的な状況によって異なります。
当社は、製品の使用に起因するいかなる法的請求に対しても補償しません。
私たちは、ユーザーが自分の管轄地域での録音に関する法律を調査し、理解することを奨励します。

 
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Otterアカウントを削除するにはどうすればいいですか?

support@otter.aiまでご連絡ください。

 
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どこでフィードバックを送ることができますか?

support@otter.aiまでメールしてください。